Giỏ hàng

Chính sách bảo mật

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin theo một số cách từ các mục khác nhau trên website của mình. Một số thông tin cá nhân được tập hợp lại khi bạn đăng ký hoặc trong mục cần hỗ trợ (để lại thông tin khách hàng). Trong khi đăng ký, chúng tôi cần biết các thông tin sau đây: tên, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày tháng năm sinh của bạn,.. Những trường đánh dấu * là những trường bắt buộc cần phải điền thông tin đó và phải thật chính xác.

Chúng tôi cũng thu thập thêm thông tin nhân khẩu học không chỉ từ riêng bạn như tuổi tác, ưu tiên, giới tính, các mối quan tâm và sở thích. Ngay khi bạn đăng ký, bạn không còn vô danh với chúng tôi nữa, bạn có tên truy cập và có thể khai thác đầy đủ các sản phẩm/dịch vụ, giao dịch mua hàng, đóng góp ý kiến trên diễn đàn, đánh giá sản phẩm của website elasten.vn

Điều Lệ Khác Về Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân (tài khoản) của bạn để nghiên cứu thị trường, chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần bạn làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của bạn nếu bạn muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của bạn.

Bạn sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, các website khác, sản phẩm, bản tin qua email. Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho bạn. Trong vòng 7 ngày nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin.

Chúng tôi sẽ tiếp tục giấu tên dữ liệu người dùng trên website và sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc xác định khu vực của người dùng và cách sử dụng các khía cạnh nhất định của website hoặc đường link chứa trong email tới người dùng và cung cấp dữ liệu ẩn danh đó cho bên thứ 3 là đơn vị giao hàng (trong trường hợp đặc biệt, có lệnh yêu cầu từ cơ quan nhà nước).

Phạm vi sử dụng thông tin

Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng đăng ký thành viên tại website của chúng dùng vào mục đích kiểm soát khách hàng khi sử dụng website (bình luận, mua sản phẩm tại công ty), thông tin khách hàng còn được dùng vào mục đích giao hàng, gửi thông tin xác nhận đơn hàng, tin khuyến mãi (khi khách hàng đăng ký nhận tin khuyến mãi tại chúng tôi).

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi nào có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi thuê tại công ty Mắt bão.

Thông tin sẽ được lưu trữ tại hệ thống máy chủ của chúng tôi thuê tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HARAVAN, được bảo mật cao. Thông tin khách hàng sẽ được thay đổi và cập nhật lên máy chủ khi khách hàng có yêu cầu thay đổi.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các đơn vị vận chuyển, lắp đặt trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ: chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng, bảo trì. Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật Việt Nam.

Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Dữ liệu thu thập thông tin của khách hàng tại website của chúng tôi, sẽ được bộ phận IT Kỹ Thuật công ty lưu trữ tại máy chủ chúng tôi thuê tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HARAVAN

Quản lý thông tin khách hàng: Do bên kỹ thuật IT của Công Ty TNHH ELASTEN VIỆT NAM.

Địa chỉ Văn Phòng: 24 Vũ Phạm Hàm, Trung Hòa, Cầu Giấy

Hotline: 08.24.2828.24

Email: contact@elasten.vn

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Nếu khách hàng muốn thay đổi thông tin cá nhân có thể làm theo cách sau:

Khách hàng gửi mail yêu cầu bộ phận kỹ thuật của công ty chúng tôi thay đổi, qua hòm thư contact@elasten.vn hoặc gọi hotline: 08.24.2828.24 để được yêu cầu hỗ trợ.

Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Thông tin của khách hàng trên website thương mại điện tử elasten.vn được Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin khách hàng trên website elasten.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp vi phạm nội quy sử dụng website của chúng tôi và phạm pháp luật. elasten.vn cam kết rằng:

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công hoặc bị đánh cắp dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Công ty

Ban quản trị Công ty yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân (nếu có), điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị website elasten.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký tài khoản tại website ban đầu là không chính xác.